問い合わせ対応で文章力アップ
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皆さん、こんにちは!ひつじぐものわたなべです。
第2回目となる【プランナー兼シナリオライターわたなべのゆる日記】、よろしければお付き合いくださいませ~!
私は現在、M社でとある実写版乙女ゲームのプランナーをさせてもらっています。 (詳しくは『社員わたなべ奮闘日記』第5回をご覧ください)
引継ぎで担当しているものと、1から立ち上げに携わったもの、合わせて2つのサービスを担当しているのですが……。
サービスによってこれでもかってくらい、勝手が違うんです!
プランナーと言えどお仕事内容は様々(プランナーとはなんぞや!みたいな話は、また改めてしたいので今度します!)
今の私は、企画からイベントシナリオのFB、グッズやゲーム内デザインの案出しや調整まで……思ってた以上のことを沢山やらせてもらってます!
その中には日々のゲーム運営もありまして、お問い合わせ対応なんかも日常業務のひとつなのです。
これがまたものすごーく頭を使う作業なんですよね……!
万人が一発ですんなり飲み込めるゲーム性や説明が大事なのは前提なのですが!(その努力ももちろんしつつ)
ユーザーさんがたくさんいればいるほど、十人十色のつまづきがあって。サービスAでは何でもなかったことが、サービスBではハテナがいっぱい、なんてことも起こったり。
1日に何件ものお問い合わせ対応した日なんかは、あっ今日本語力鍛えられてるな!って実感しますね……。読解力と記述力がメキメキ伸びる音がする(?)
はじめはお問い合わせの対応も全て自分で行う!というのが驚きでしたが、ユーザーさんが何を求めているのかや温度感を直で知ることが出来て、これがプランナーとしてもかなり役立っています。
私の中では、どんな文章も文章である限り無縁ではないなって思っていて。
お問い合わせとシナリオなんて縁遠そうだけど、きっとこれが次シナリオを書くときの糧になってる~と思いつつ日々頭をぐるぐるさせています。
こういう経験、シナリオや企画書にどんどん活かしたいな~!
文章のこと文章にしてたら、もっと色々書きたくなってきた……ので、これもまたの機会に書きますね!
今週のまなび
どんな文章でも、文章を作るのは楽しい!
今週のわたなべ営業
シナリオ以外のライティング業務も、ぜひぜひご相談ください!出来る限りなんでもやります!
それでは!ここまでお付き合い頂き、ありがとうございました!
それでは次週、またお会いしましょ~!
渡辺ちひろtwitter:@wchithinrob
(質問やその他なんでも、お気軽に話しかけてくださると嬉しいです!)
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